1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между оператором платформы Lovart Hotels Cloud (далее — «Оператор») и юридическим или физическим лицом, использующим платформу (далее — «Клиент»). Использование платформы означает безоговорочное согласие с настоящими Условиями.
2. Описание сервиса
Lovart Hotels Cloud — облачное решение для управления гостиничными операциями: PMS, обработка заявок гостей, координация персонала, работа с подрядчиками, интеграции. Доступ предоставляется по модели подписки.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования платформы Клиент создаёт учётную запись или получает доступ через тенанта, созданного Оператором.
3.2. Клиент несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
3.3. Оператор вправе временно ограничить доступ при подозрении на компрометацию учётной записи до её восстановления.
4. Оплата
4.1. Стоимость подписки определяется выбранным тарифом и публикуется на странице Тарифы.
4.2. Оплата производится по безналичному расчёту по выставленному счёту.
4.3. При неоплате в установленный срок Оператор вправе приостановить доступ к платформе до погашения задолженности.
5. Обязательства сторон
5.1. Оператор обязуется
- Обеспечивать доступность платформы в соответствии с заявленным уровнем.
- Хранить данные Клиента с применением шифрования при передаче и хранении.
- Обрабатывать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и GDPR.
5.2. Клиент обязуется
- Не использовать платформу для незаконной деятельности.
- Не предпринимать попыток обратной разработки, копирования или несанкционированного доступа к компонентам платформы.
- Соблюдать применимое законодательство при обработке данных гостей.
6. Интеллектуальная собственность
Все права на платформу, включая исходный код, дизайн, торговые знаки и документацию, принадлежат Оператору. Клиенту предоставляется ограниченная, непередаваемая, отзываемая лицензия на использование платформы в рамках действующей подписки.
7. Ограничение ответственности
7.1. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, потери данных Клиента, возникшие вследствие действий третьих лиц или нарушения Клиентом условий настоящего договора.
7.2. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, оплаченной Клиентом за последние 12 месяцев использования сервиса.
8. Прекращение действия
Любая сторона вправе прекратить отношения с предварительным уведомлением за 30 календарных дней. Оператор вправе прекратить отношения немедленно при существенном нарушении Клиентом настоящих Условий.
9. Изменения условий
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Уведомление о существенных изменениях направляется Клиенту по email не позднее чем за 15 календарных дней до вступления в силу.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в порядке, установленном применимым законодательством.
11. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь на адрес legal@lovarthotels.com.